ضمانت اصالت و مهلت تست
ضمانت ما،ساده و واقعی
نه قول الکی می‌دهیم و نه چیزی را پشت کلمه‌ها قایم می‌کنیم؛ این تمام ضمانت ماست و به آن عمل می‌کنیم.
ضمانت اصالت کالا
همه کالاها اورجینال و پلمب‌اند و از مسیر معتبر می‌آیند. مغایرت با توضیحات صفحه کالا یعنی پس‌گیری بدون قید و شرط.
ضمانت سلامت فیزیکی
کالا پیش از ارسال بررسی می‌شود. آسیب ظاهری در مسیر را همان موقع تحویل صورت‌جلسه کن و تا ۲۴ ساعت به ما بگو تا پیگیری کنیم.
یک هفته کامل برای تست،از روز تحویل
کالا را باز کن و در استفاده واقعی تستش کن. ایراد فنی یا مغایرتی دیدی با ما هماهنگ کن؛ بعد از بررسی یا تعویض می‌شود یا پولت برمی‌گردد و در ایراد تأییدشده هزینه برگشت هم با ماست.
این‌ها را قول می‌دهیم
- کالای اورجینال و پلمب،همیشه
- سلامت فیزیکی کالا هنگام تحویل
- ۷ روز مهلت تست واقعی از روز تحویل
- پاسخ‌گویی و پیگیری توسط خودمان،نه یک سیستم بی‌صاحب
این‌ها را قول نمی‌دهیم
- گارانتی شرکتی مدت‌دار؛ نداریم و ادعایش را هم نمی‌کنیم
- پوشش ضربه،آب‌خوردگی و استفاده نادرست
- تعویض بدون بررسی کالا
- هر قولی که انجامش دست ما نیست
چه چیزهایی شامل ضمانت نیست؟
ما در امپراطور موبایل فقط یک جور جنس می‌فروشیم: جنس اصل. این صفحه دقیق و بدون اغراق توضیح می‌دهد ضمانت ما چیست و چطور می‌توانی از آن استفاده کنی.
ضمانت اصالت کالا
همه کالاهای فروشگاه اورجینال و پلمب‌اند و از مسیرهای معتبر تأمین می‌شوند. روی بسیاری از کالاها استیکر و برچسب اصالت برند درج شده که موقع تحویل می‌توانی بررسی کنی. اگر کالایی از نظر اصالت با آنچه در صفحه‌اش نوشته شده مغایرت داشت،بدون قید و شرط پس گرفته می‌شود.
ضمانت سلامت فیزیکی
کالا پیش از ارسال بررسی می‌شود تا سالم و بدون آسیب ظاهری به دستت برسد. اگر موقع تحویل آسیب ظاهری در بسته یا کالا دیدی،آن را با مأمور ارسال صورت‌جلسه کن و حداکثر تا ۲۴ ساعت به ما اطلاع بده تا پیگیری کنیم.
۷ روز مهلت تست فروشگاه
از روزی که کالا به دستت می‌رسد ۷ روز فرصت داری آن را کامل تست کنی. اگر در این مدت ایراد فنی یا مغایرتی با سفارشت دیدی،با ما در تماس باش؛ کالا بررسی می‌شود و در صورت تأیید ایراد،طبق شرایط مرجوعی تعویض یا بازگشت وجه انجام می‌شود و هزینه ارسال برگشت در ایراد تأییدشده با فروشگاه است.
صادقانه بگوییم: گارانتی شرکتی نداریم
کالاهای این فروشگاه با گارانتی شرکتی مدت‌دار عرضه نمی‌شوند؛ نه قول الکی می‌دهیم و نه چیزی را پشت کلمه‌ها قایم می‌کنیم. ضمانت تو نزد ما همان ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی و ۷ روز مهلت تست فروشگاه است؛ همان چیزی که پانزده سال است به مشتری حضوری‌مان هم می‌گوییم.
چه چیزهایی شامل ضمانت نیست؟
آسیب ناشی از ضربه و سقوط،آب‌خوردگی کالاهای غیرضدآب،نوسان برق و شارژر نامناسب،فرسودگی عادی در اثر استفاده و باز شدن یا تعمیر کالا توسط مراکز غیرمجاز شامل ضمانت فروشگاه نیست. اگر مطمئن نیستی موردت شامل می‌شود یا نه،از ما بپرس؛ صادقانه جواب می‌دهیم.
